Política de reembolso

El cliente podrá presentar una solicitud de devolución y reembolso en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción de su pedido, enviando un correo electrónico a rapicomprard@gmail.com. Se tomará en cuenta la hora de recepción del correo electrónico para validar la solicitud.

Las únicas razones por las que se aceptará una solicitud de reembolso son:

• El producto recibido no corresponde con el adquirido en nuestra tienda online.

• El producto llegó dañado o roto.

El correo electrónico de solicitud debe incluir una explicación del problema, junto con fotos o videos como evidencia adicional. Para que una solicitud sea aprobada, el producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que se recibió y en su empaque original.

Proceso de devolución y reembolso

Una vez recibido el correo de solicitud, se evaluará si cumple con las condiciones establecidas para el reembolso. Si la solicitud es aprobada, se informará al cliente por correo electrónico, indicándole la dirección a la que debe enviar el producto. El cliente asumirá los gastos de envío del mismo.

Tras recibir el producto, Compra Local enviará un correo al cliente para:

• Notificar la recepción del producto.

• Confirmar la realización del reembolso del monto pagado. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se efectuará directamente a la tarjeta utilizada. Para pagos con otros medios, el reembolso se realizará vía transferencia bancaria a una cuenta que será solicitada al cliente.

Si tiene alguna consulta adicional sobre nuestra política de devoluciones, puede escribirnos a rapicomprard@gmail.com.

No dude en contactarnos en caso de cualquier inconveniente o queja.